Passen de armsteunen op elk bureau?
De armsteunen passen op bijna alle bureaus, d.w.z. bureaus met een dikte tot 35mm.
Wat is mijn herroepingsrecht/wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden?
Zie hier de algemene voorwaarden.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Op het RMA formulier vul je je bankgegevens in. Na dat wij je retournering in goede orde hebben ontvangen maken wij het bedrag over naar het opgegeven bankrekeningnummer.
Wat is mijn retourstatus?
Je ontvangt een automatische bevestiging van de ontvangst van het RMA formulier. Nadat wij het retour gestuurde product hebben ontvangen zal de verwerking hiervan enige dagen duren. Wil je de precieze status weten, mail naar rma@r-go-tools.com. Binnen 2 weken moet de retour afgehandeld zijn.
Wat zijn de stappen in het retourproces als ik het product toch niet wil hebben?
Wat zijn de stappen in het retourproces van een kapot of beschadigd product?
Mijn vraag staat niet bij de FAQ. Wat nu?
Is er geen oplossing te vinden bij de FAQ, mail dan je vraag naar rma@r-go-tools.com.
Mijn product lijkt niet te werken. Wat nu?
Check eerst de handleiding of de FAQ voor eventuele oplossingen.Vul in geval van een (mogelijk) defect het RMA formulier in.
Ik krijg mijn product niet aangesloten. Wat nu?
Ga naar de betreffende productpagina om de handleiding te downloaden of check bij de FAQ (meestgestelde vragen) onderaan de pagina of jouw vraag wordt beantwoord.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Stuur zo snel mogelijk een mail met je annulering naar sales@r-go-tools.com. De kans dat je bestelling al is uitgevoerd is echter groot. In dat geval is het handigst dat je de levering niet in ontvangst neemt, zodat het product automatisch naar ons retour komt.