Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Stuur zo snel mogelijk een mail met je annulering naar sales@r-go-tools.com. De kans dat je bestelling al is uitgevoerd is echter groot. In dat geval is het handigst dat je de levering niet in ontvangst neemt, zodat het product automatisch naar ons retour komt.
Kan ik het bezorgadres van een lopende bestelling wijzigen?
Zodra een pakket bij de bezorgdienst is aangemeld, kunnen wij niets meer wijzigen. Mocht je nog geen trackingnummer hebben ontvangen, stuur dan z.s.m. een mail naar sales@r-go-tools.com met het aangepaste bezorgadres. Heb je wel een trackingnummer, neem dan contact op met de betreffende bezorgdienst.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Is mijn product op voorraad?
Op de productpagina staat vermeld of een product voorradig of (tijdelijk) niet leverbaar is. NB Let er bij bestellingen vanuit het buitenland op dat je het juiste warehouse kiest.
Waar kan ik mijn factuur downloaden?
Zodra je een bestelling hebt geplaatst ontvang je de factuur per email.
Hoe kan ik een bestelling volgen?
Zodra wij je bestelling versturen ontvang je een email met daarin een trackingnummer.
Wat zijn jullie levertijden?
Je kunt je bestelde product binnen 2-4 werkdagen verwachten voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen binnen Europa of de US wordt een levertijd van 3-5 dagen gehanteerd.
Wat zijn jullie betaalmethoden?
Je kan bij ons betalen via iDeal, Klarna, Paypal, Giropay en met creditcard.