De garantieperiode voor deze muis is twee jaar. Neem contact op met uw dealer als u uw muis minder dan twee jaar geleden hebt gekocht. De dealer zal u verder helpen met een nieuwe muis.

Ja dat kan. Volg de instructies om het stuurprogramma te verwijderen en opnieuw te installeren. Klik op de Windows-knop op uw toetsenbord of op uw scherm. Zoek nu naar ‘Bluetooth en andere apparaten’ of ga naar instellingen en klik op ‘Bluetooth en andere apparaten’. Als uw apparaat is aangesloten op de computer, ziet u de muis daar onder de naam ‘USB Gaming Mouse’ of ‘USB Mouse’. Klik erop en klik daarna op de knop ‘Verwijderen’. Koppel nu uw muis los van de computer en sluit daarna deze opnieuw aan. Het standaard stuurprogramma wordt opnieuw geïnstalleerd en uw muis zou zoals gewoonlijk moeten werken.

De cursorsnelheid van de muis is eenvoudig aan te passen door de knop op de onderkant van de muis in te drukken die is gemarkeerd met het woord ‘DPI’. Door eenmaal deze knop in te drukken veranderd de snelheid met één stap omhoog. Bent u bij de hoogste instelling aangekomen en klikt u nog één keer, dan gaat deze terug naar de laagste snelheid.

Check met een draadloze muis of de USB dongle goed is ingeplugd in uw computer. Deze is normaal gesproken opgeborgen in de onderkant van de muis. Als dit al goed is gedaan, check dan of de muis goed is opgeladen en als dat niet het geval is, laad de muis dan op met de kabel die is meegeleverd. Deze kabel is alleen bedoeld voor het opladen van de muis.

De functies van de muisknoppen kunnen aangepast worden door middel van software. Voor Windows is onze R-Go Break software beschikbaar waarin de meest gebruikte functionaliteiten zijn verwerkt. Meer informatie over de R-Go Break kunt u hier vinden. Wilt u meer mogelijkheden dan raden we X-Mouse Button Control aan.

Voor MacOS zijn er meerdere opties. Om de standaard functies zoals ‘Terug’ en ‘Vooruit’ te gebruiken raden we aan om SensibleSideButtons te gebruiken. Deze applicatie is gratis en kan hier gedownload worden. Een andere betaalde optie is Steermouse. Meer informatie over deze applicatie is hier, te vinden.

Wij raden u aan om contact op te nemen met de winkel waar u de muis heeft gekocht. Zij zullen u verder helpen in dit proces. Mocht de dealer niet in staat zijn om u hier verder mee te helpen, neem dan met ons contact op.

Wij raden u aan om contact op te nemen met de winkel waar u de muis heeft gekocht. Zij zullen u verder helpen in dit proces. Mocht de dealer niet in staat zijn om u hier verder mee te helpen, neem dan met ons contact op.

Dit klopt, deze muis verbind via een Bluetooth verbinding en dus is een dongle niet nodig.